Question 1

كيف أطلب مصورًا؟

Accepted Answer

افتح ملف المبدع، اضغط «أرسل طلب مشروع»، اختر باقة جاهزة أو اكتب تفاصيل مشروعك وميزانيتك والتاريخ المفضل، ثم أرسل الطلب. تصلك ردود المبدع داخل صفحة الطلب.

Question 2

هل الأسعار ثابتة؟

Accepted Answer

لا. الباقات أسعار استرشادية، ويمكنك التفاوض مع المبدع داخل محادثة الطلب قبل القبول، والسعر النهائي هو المتفق عليه في الطلب.

Question 3

كم عمولة المنصة؟

Accepted Answer

١٠٪ تُخصم من مستحقات المبدع، ويُحوَّل له صافي المبلغ على الآيبان المسجل في ملفه بعد إتمام الطلب. ونعدكم عند نجاحنا معًا ستنخفض هذه النسبة.

Question 4

ليش ما أقدر أرسل رقم جوالي في المحادثة؟

Accepted Answer

لحماية الطرفين، يمنع النظام أرقام الجوال وحسابات التواصل قبل إتمام الاتفاق. الروابط مسموحة لعرض الأعمال، وسجل المحادثة يُعتمد مرجعًا عند أي خلاف.

Question 5

كم تبقى المحادثة مفتوحة؟

Accepted Answer

المحادثة مفتوحة طوال فترة الطلب، وتستمر أسبوعين بعد اكتماله أو إغلاقه، ثم تُغلق تلقائيًا ويمكنك فتح طلب جديد.

Question 6

هل يتنقل المصور خارج مدينته؟

Accepted Answer

يحدد كل مبدع في ملفه هل يعمل داخل مدينته فقط أو في جميع مدن المملكة أو خارجها، وتستطيع الفلترة على ذلك في صفحة التصفح.

Question 7

أنا مبدع، كيف أنضم؟

Accepted Answer

سجّل حسابًا واختر «مبدع»، أكمل ملفك ومعرض أعمالك وباقاتك، ثم يراجع فريق فوتومي الملف ويعتمده قبل ظهوره للعملاء.

Question 8

كيف تتم عملية الدفع؟

Accepted Answer

حاليًا يُتفق على المبلغ داخل المنصة ويُحوَّل للمبدع بعد إتمام الطلب. الدفع الإلكتروني (مدى وفيزا وApple Pay) قيد التجهيز وسيُفعّل قريبًا داخل صفحة الطلب.

الأسئلة الشائعة